WIDERRUFSRECHT
Online bestellt.
14 Tage Widerrufsrecht.
Wenn du als Verbraucher über unseren Onlineshop bestellst, hast du grundsätzlich das Recht, den Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Auf dieser Seite findest du die vollständigen Informationen zu Frist, Rücksendung und möglichen Ausnahmen.
14 Tage
Bei Waren beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich, sobald du oder ein von dir benannter Dritter die Ware erhalten hat.
WIDERRUFSBELEHRUNG →Widerruf erklären
Du musst deinen Widerruf eindeutig erklären. Eine Begründung ist nicht erforderlich. Du kannst dafür auch unsere elektronische Widerrufsfunktion nutzen.
Rücksendung
Nach einem Widerruf muss die Ware grundsätzlich innerhalb der gesetzlichen Frist an uns zurückgesendet oder übergeben werden.
DETAILS ZUR RÜCKSENDUNG →Das Widerrufsrecht gilt für Verbraucher bei Fernabsatzverträgen. Gesetzliche Ausnahmen werden weiter unten gesondert erläutert.
WIDERRUFSBELEHRUNG
So übst du dein Widerrufsrecht aus.
Als Verbraucher hast du grundsätzlich das Recht, einen über unseren Onlineshop geschlossenen Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Widerrufsfrist
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage. Bei einem normalen Warenkauf beginnt sie grundsätzlich an dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat.
Werden mehrere Waren aus einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist grundsätzlich mit Erhalt der letzten Ware.
Für besondere Lieferkonstellationen gelten die gesetzlichen Regelungen zum Beginn der Widerrufsfrist.
Widerruf erklären
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen. Eine Begründung ist nicht erforderlich.
Kenny Vera-Gonzalez
handelnd unter „Dirt E-Bikes“
Raiffeisenstraße 8
77656 Offenburg
info@dirt-e-bikes.com
+49 173 2340534
Du kannst deinen Widerruf zum Beispiel per E-Mail, Brief oder über unsere elektronische Widerrufsfunktion erklären.
Frist rechtzeitig wahren
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es grundsätzlich, dass du deine Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Du kannst das gesetzliche Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Für einen wirksamen Widerruf genügt eine eindeutige Erklärung, aus der hervorgeht, dass du den Vertrag widerrufen möchtest.
Diese Informationen gelten für Verbraucher bei Fernabsatzverträgen. Gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht werden weiter unten erläutert.
FOLGEN DES WIDERRUFS
Rückzahlung und Rücksendung.
Wenn du den Vertrag wirksam widerrufst, werden die empfangenen Leistungen nach den gesetzlichen Vorschriften rückabgewickelt.
Rückzahlung
Wir erstatten dir die von dir erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten unserer günstigsten angebotenen Standardlieferung grundsätzlich spätestens innerhalb von vierzehn Tagen nach Eingang deines Widerrufs.
Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Zusatzkosten einer von dir gewählten teureren Lieferart als unserer günstigsten Standardlieferung müssen nicht erstattet werden.
Rücksendung
Du musst die Ware grundsätzlich spätestens innerhalb von vierzehn Tagen nach deiner Widerrufserklärung an uns zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware rechtzeitig absendest.
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, wenn wir dich vor Vertragsschluss ordnungsgemäß darüber informiert haben und wir nicht ausdrücklich erklären, diese Kosten zu übernehmen.
Bei Fahrzeugen oder anderen nicht normal per Post rücksendbaren Waren können entsprechend höhere Rücksendekosten entstehen.
Rückzahlung zurückhalten
Bei einem Verbrauchsgüterkauf dürfen wir die Rückzahlung grundsätzlich so lange zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du nachweist, dass du die Ware zurückgesendet hast.
Dieses Zurückbehaltungsrecht gilt nicht, wenn wir angeboten haben, die Ware selbst abzuholen.
Maßgeblich ist der frühere Zeitpunkt: Rückerhalt der Ware oder dein Nachweis, dass die Ware abgesendet wurde.
Für einen möglichen Wertverlust der Ware gelten gesonderte gesetzliche Voraussetzungen. Diese erläutern wir im nächsten Abschnitt.
WERTERSATZ & NUTZUNG
Prüfen ja. Darüber hinaus kann Wertersatz entstehen.
Auch bei einem Widerruf darfst du die Ware grundsätzlich prüfen. Führt ein darüber hinausgehender Umgang jedoch zu einem Wertverlust, kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen Wertersatz geschuldet sein.
Ware prüfen
Du darfst die Ware so prüfen, wie es erforderlich ist, um ihre Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen. Das Widerrufsrecht entfällt nicht allein deshalb, weil du die Ware ausgepackt oder geprüft hast.
Entscheidend ist, ob dein Umgang mit der Ware für eine sachgerechte Prüfung notwendig war oder darüber hinausging.
Ein Wertverlust führt nicht automatisch zum Wegfall des Widerrufsrechts.
Nutzung & Zulassung
Wird ein Fahrzeug stärker genutzt als für eine Prüfung erforderlich oder entstehen durch Nutzung, Zulassung, Laufleistung oder andere Maßnahmen wertmindernde Veränderungen, kann dies bei der Rückabwicklung berücksichtigt werden.
Die bloße Zulassung eines Fahrzeugs führt nicht automatisch zum Erlöschen des Widerrufsrechts. Entscheidend sind die gesetzlichen Voraussetzungen für einen tatsächlich entstandenen Wertverlust.
Die Höhe eines möglichen Wertersatzes richtet sich nach dem konkreten Wertverlust der zurückgegebenen Ware.
Umbauten & Veränderungen
Umbauten, Tuningmaßnahmen, Beschädigungen oder sonstige Veränderungen können den Wert einer Ware erheblich reduzieren. Auch dies kann bei einem Widerruf zu einem Anspruch auf Wertersatz führen.
Eine solche Veränderung lässt das Widerrufsrecht nicht automatisch vollständig entfallen. Ob Wertersatz geschuldet wird, richtet sich nach den gesetzlichen Voraussetzungen.
Gesetzliche Ausnahmen, bei denen von vornherein kein Widerrufsrecht besteht, sind davon zu unterscheiden.
Wertersatz setzt insbesondere voraus, dass der Wertverlust auf einem zur Prüfung nicht notwendigen Umgang mit der Ware beruht und du ordnungsgemäß über dein Widerrufsrecht informiert wurdest.
AUSNAHMEN VOM WIDERRUFSRECHT
Nicht jede Bestellung kann widerrufen werden.
Das Gesetz sieht bestimmte Fälle vor, in denen kein Widerrufsrecht besteht. Für unser Sortiment ist insbesondere die Ausnahme für individuell angefertigte oder eindeutig personalisierte Waren relevant.
Echte Sonderanfertigungen
Ein Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und deren Herstellung maßgeblich durch deine individuelle Auswahl oder Bestimmung erfolgt.
Die Ware muss aufgrund deiner individuellen Vorgaben hergestellt oder eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sein.
Rechtsgrundlage ist insbesondere § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB.
Nicht jede Auswahl ist automatisch individuell
Dass du beispielsweise zwischen regulär angebotenen Farben, Ausstattungen oder Varianten auswählst, bedeutet nicht automatisch, dass das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen ist.
Maßgeblich ist, ob tatsächlich eine nicht vorgefertigte oder eindeutig personalisierte Ware aufgrund deiner individuellen Vorgaben hergestellt wird.
Ob die Ausnahme greift, beurteilt sich anhand des konkreten Produkts und der konkreten Bestellung.
Umbauten & Individualisierung
Ein speziell nach deinen Vorgaben angefertigter Umbau kann unter die gesetzliche Ausnahme fallen, wenn das Produkt dadurch eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten wird.
Eine bloße Montage, Nutzung, Zulassung oder nachträgliche Veränderung bedeutet dagegen nicht automatisch, dass das Widerrufsrecht von Anfang an ausgeschlossen war.
Die gesetzlichen Voraussetzungen müssen im jeweiligen Einzelfall tatsächlich erfüllt sein.
Besteht für eine konkrete Bestellung kraft Gesetzes kein Widerrufsrecht, informieren wir darüber vor Vertragsschluss entsprechend den gesetzlichen Informationspflichten.
