DATENSCHUTZ
Deine Daten.
Transparent erklärt.
Der Schutz deiner personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Auf dieser Seite erklären wir dir transparent, welche Daten wir verarbeiten, wofür wir sie benötigen und welche Rechte du hast.
Verantwortlicher
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist Dirt E-Bikes in Offenburg.
DETAILS ANSEHEN →Deine Rechte
Du hast unter anderem Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Widerspruch.
RECHTE ANSEHEN →Fragen zum Datenschutz
Wenn du Fragen zur Verarbeitung deiner Daten hast, kannst du uns jederzeit direkt kontaktieren.
info@dirt-e-bikes.com →Diese Datenschutzerklärung gilt für unsere Website, unseren Onlineshop sowie die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit.
VERANTWORTLICHER & GRUNDLAGEN
Wer verarbeitet deine Daten?
Hier findest du die verantwortliche Stelle sowie die wichtigsten Grundsätze, nach denen wir personenbezogene Daten verarbeiten.
Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit ist:
77656 Offenburg
Grundlagen der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn hierfür eine rechtliche Grundlage besteht und die Verarbeitung für einen bestimmten Zweck erforderlich ist.
- zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Erfüllung eines Vertrags
- zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
- auf Grundlage deiner Einwilligung
- auf Grundlage unserer berechtigten Interessen, soweit deine Rechte und Freiheiten nicht überwiegen
Wir beschränken die Verarbeitung auf die Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind, und speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist.
Die jeweils konkrete Rechtsgrundlage und Speicherdauer nennen wir, soweit erforderlich, in den folgenden Abschnitten zu den einzelnen Verarbeitungsvorgängen.
ONLINESHOP & KUNDENSERVICE
Wenn du bei uns kaufst oder uns kontaktierst.
Damit wir Bestellungen bearbeiten, Verträge durchführen und deine Anfragen beantworten können, verarbeiten wir die dafür erforderlichen personenbezogenen Daten.
Bestellung & Kauf
Wenn du in unserem Onlineshop oder direkt bei uns ein Produkt kaufst, verarbeiten wir die Daten, die zur Abwicklung deiner Bestellung und zur Durchführung des Kaufvertrags erforderlich sind.
Name, Rechnungs- und Lieferanschrift, Kontaktdaten, Bestelldaten sowie Zahlungs- und Transaktionsinformationen.
Vertragsabwicklung, Bezahlung, Lieferung, Kommunikation und Kundenservice.
Rechtsgrundlage ist insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.
Kundenkonto
Sofern du ein Kundenkonto nutzt, verarbeiten wir die hierfür hinterlegten Daten, damit du deine Angaben und Bestellungen verwalten und Funktionen unseres Shops nutzen kannst.
Name, E-Mail-Adresse, Anschriften, Bestellinformationen und weitere von dir hinterlegte Kontodaten.
Bereitstellung und Verwaltung deines Kundenkontos sowie vereinfachte Bestellabwicklung.
Die Verarbeitung erfolgt im Zusammenhang mit der Durchführung bzw. Anbahnung des Vertragsverhältnisses nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Kontakt & Anfragen
Wenn du uns per Kontaktformular, E-Mail, Telefon oder auf einem anderen direkten Weg kontaktierst, verarbeiten wir deine Angaben, um dein Anliegen zu beantworten und gegebenenfalls weitere Schritte mit dir abzustimmen.
Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Inhalt deiner Anfrage und weitere von dir übermittelte Informationen.
Bearbeitung deiner Anfrage, Beratung, Angebotserstellung und Kundenservice.
Je nach Inhalt deiner Anfrage erfolgt die Verarbeitung insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO.
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
ZAHLUNG & VERSAND
Damit deine Bestellung bei dir ankommt.
Für die Zahlungsabwicklung und die Lieferung deiner Bestellung verarbeiten wir erforderliche Daten und übermitteln diese, soweit notwendig, an die jeweils beteiligten Dienstleister.
Zahlungsabwicklung
Wenn du eine kostenpflichtige Bestellung aufgibst, werden die für die gewählte Zahlungsart erforderlichen Daten verarbeitet. Je nach Zahlungsart erfolgt die Abwicklung durch einen von uns eingebundenen Zahlungsdienstleister.
Name, Rechnungsadresse, Bestellwert, Zahlungsart, Transaktionsdaten und weitere für die Zahlung erforderliche Informationen.
Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur Durchführung des Kaufvertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Versand & Lieferung
Wenn deine Bestellung versendet oder durch einen Transportdienstleister zugestellt wird, übermitteln wir die hierfür erforderlichen Daten an den mit der Lieferung beauftragten Dienstleister.
Name, Lieferanschrift, Kontaktdaten sowie Angaben, die zur Durchführung und Abstimmung der Lieferung erforderlich sind.
Die Datenübermittlung erfolgt zur Erfüllung des Kaufvertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Abholung vor Ort
Wenn du deine Bestellung bei uns vor Ort abholst, verwenden wir deine Bestell- und Kontaktdaten, um die Ware zuzuordnen, die Abholung vorzubereiten und die Übergabe zu dokumentieren.
Name, Kontaktdaten, Bestellnummer, bestellte Produkte und Informationen zur Abholung und Übergabe.
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Vertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Zahlungs- und Versanddienstleister verarbeiten personenbezogene Daten teilweise in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung. Ergänzende Informationen zu den konkret eingesetzten Anbietern folgen in den nachstehenden Abschnitten.
ZAHLUNGSDIENSTLEISTER
Deine gewählte Zahlungsart.
Je nachdem, welche Zahlungsart du auswählst, werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt und dort verarbeitet.
Mollie
Für verschiedene Zahlungsarten setzen wir Mollie ein. Wenn du eine über Mollie bereitgestellte Zahlungsart auswählst, werden die zur Durchführung der Zahlung erforderlichen Informationen an Mollie übermittelt.
Name, Rechnungsdaten, Bestellwert, gewählte Zahlungsart, Transaktionsdaten sowie weitere für die Zahlungsabwicklung erforderliche Informationen.
Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur Durchführung des Vertrags und der von dir gewählten Zahlung.
DATENSCHUTZ BEI MOLLIE →PayPal
Wenn du PayPal oder eine über PayPal bereitgestellte Zahlungsoption auswählst, werden die für die Zahlung erforderlichen Daten an PayPal übermittelt. Die weitere Zahlungsabwicklung erfolgt über PayPal.
Name, Kontaktdaten, Rechnungsinformationen, Bestellwert, Zahlungs- und Transaktionsdaten sowie technische Informationen.
Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur Durchführung des Vertrags und zur Abwicklung der von dir gewählten Zahlung.
DATENSCHUTZ BEI PAYPAL →Klarna
Wenn du eine Zahlungsart von Klarna auswählst, können die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an Klarna übermittelt werden. Abhängig von der gewählten Zahlungsart kann Klarna zusätzliche Prüfungen durchführen.
Name, Anschrift, Kontaktdaten, Bestellinformationen, Rechnungsdaten, Zahlungsinformationen und Transaktionsdaten.
Die Verarbeitung erfolgt im Zusammenhang mit der von dir ausgewählten Zahlungsart und deren Abwicklung.
DATENSCHUTZ BEI KLARNA →Welche Daten im Einzelnen verarbeitet werden, hängt von der jeweils ausgewählten Zahlungsart ab. Für die Verarbeitung durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister gelten ergänzend dessen Datenschutzinformationen.
WEBSITE & SHOPIFY
Technisch notwendig für unseren Shop.
Für den Betrieb unseres Onlineshops nutzen wir Shopify. Beim Aufruf und bei der Nutzung unserer Website werden deshalb technisch erforderliche Daten verarbeitet.
Shopify
Unser Onlineshop wird über die Shopify-Plattform betrieben. Shopify stellt uns die technische Infrastruktur zur Verfügung, über die unter anderem Shopseiten, Warenkorb, Bestellungen und weitere Shopfunktionen bereitgestellt werden.
IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, technische Nutzungsdaten sowie Daten, die du bei der Nutzung unseres Shops übermittelst.
Soweit Shopify personenbezogene Kundendaten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage unserer Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung mit Shopify.
DATENSCHUTZ BEI SHOPIFY →Technische Verbindungsdaten
Beim Besuch unserer Website werden automatisch technische Informationen verarbeitet, die notwendig sind, um die Website korrekt auszuliefern, ihre Sicherheit zu gewährleisten und technische Fehler erkennen zu können.
IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browsertyp, Betriebssystem, aufgerufene Seite, Referrer sowie technische Geräteinformationen.
Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur sicheren und funktionsfähigen Bereitstellung unseres Onlineangebots auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Notwendige Cookies
Für grundlegende Funktionen unseres Shops können Cookies und ähnliche Technologien erforderlich sein. Dazu gehören beispielsweise Funktionen für Warenkorb, Anmeldung, Sicherheit und deine Datenschutzeinstellungen.
Bereitstellung technisch notwendiger Shopfunktionen, Speicherung erforderlicher Einstellungen und Schutz unseres Shops vor Missbrauch und technischen Störungen.
Technisch notwendige Technologien werden eingesetzt, soweit dies für die Bereitstellung des ausdrücklich gewünschten Dienstes erforderlich ist.
Nicht notwendige Analyse-, Marketing- oder Werbetechnologien behandeln wir gesondert. Soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, werden diese erst nach deiner entsprechenden Auswahl verwendet.
COOKIES, ANALYSE & MARKETING
Du entscheidest über optionale Technologien.
Neben technisch notwendigen Funktionen können wir Analyse- und Marketingtechnologien einsetzen. Soweit hierfür deine Einwilligung erforderlich ist, werden diese erst nach deiner entsprechenden Auswahl aktiviert.
Datenschutz-
Einstellungen
Beim Besuch unseres Shops kannst du über unsere Datenschutz-Einstellungen festlegen, welche nicht notwendigen Technologien verwendet werden dürfen. Deine Auswahl wird gespeichert, damit sie bei weiteren Seitenaufrufen berücksichtigt werden kann.
Verwaltung und Dokumentation deiner Auswahl zu Cookies und vergleichbaren Technologien sowie Umsetzung deiner Datenschutz-Einstellungen.
Soweit die Speicherung deiner Auswahl technisch erforderlich ist, erfolgt sie zur Bereitstellung und Verwaltung deiner Datenschutz-Einstellungen.
Analyse
Analyse-Technologien können uns helfen zu verstehen, wie unser Onlineshop genutzt wird. Dadurch können wir beispielsweise erkennen, welche Seiten häufig besucht werden und an welchen Stellen wir Bedienung und Inhalte verbessern können.
Nutzungs- und Interaktionsdaten, technische Geräteinformationen, aufgerufene Seiten, Sitzungsinformationen sowie gegebenenfalls pseudonyme Kennungen.
Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage deiner Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Marketing & Werbung
Marketing-Technologien können dazu dienen, den Erfolg unserer Werbemaßnahmen zu messen oder dir auf anderen Plattformen relevantere Werbung anzuzeigen. Solche Technologien nutzen wir nur, soweit dies zulässig ist.
Geräte- und Browserinformationen, Interaktionen, Seitenaufrufe, pseudonyme Kennungen sowie Informationen über bestimmte Shop- oder Kaufinteraktionen.
Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage deiner Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit für die Zukunft ändern oder widerrufen. Welche Analyse- und Marketingdienste konkret eingesetzt werden, erläutern wir in den folgenden Abschnitten.
VOR ORT
Datenschutz auch bei uns im Geschäft.
Auch bei deinem Besuch in unserem Geschäft können personenbezogene Daten verarbeitet werden – beispielsweise bei einer Probefahrt, im Rahmen unseres Service oder durch die Videoüberwachung bestimmter Bereiche.
Probefahrten
Wenn du bei uns eine Probefahrt durchführst, erfassen wir die hierfür erforderlichen Angaben. Dies dient der Durchführung und Dokumentation der Probefahrt sowie gegebenenfalls der Bearbeitung von Schäden, Verkehrsverstößen oder sonstigen Ansprüchen.
Name, Anschrift, Geburtsdatum, Telefonnummer, Führerscheindaten, Angaben zum Probefahrzeug, Probefahrtzeitraum sowie gegebenenfalls Informationen zu Schäden oder Vorfällen.
Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und der Probefahrt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie gegebenenfalls zur Wahrung berechtigter Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Werkstatt & Service
Wenn du uns ein Fahrzeug zur Wartung, Reparatur, Diagnose oder für andere Serviceleistungen übergibst, verarbeiten wir die Daten, die für die Durchführung, Dokumentation und Abrechnung des jeweiligen Auftrags erforderlich sind.
Name, Anschrift, Kontaktdaten, Fahrzeugdaten, Fahrgestellnummer, Auftragsinformationen, Servicehistorie und abrechnungsrelevante Angaben.
Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur Durchführung des jeweiligen Auftrags oder Vertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Videoüberwachung
Bestimmte Bereiche unseres Geschäfts können videoüberwacht sein. Die Videoüberwachung dient insbesondere dem Schutz unseres Eigentums, der Verhinderung und Aufklärung von Diebstahl sowie der Sicherung und Durchsetzung berechtigter Ansprüche.
Bildaufnahmen von Personen, Zeitpunkt und Dauer des Aufenthalts im überwachten Bereich sowie gegebenenfalls Aufzeichnungen im Zusammenhang mit sicherheitsrelevanten Vorfällen.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Weitere Informationen, insbesondere zur konkreten Speicherdauer, findest du in den Hinweisen zur Videoüberwachung vor Ort.
Auf videoüberwachte Bereiche weisen wir vor dem Betreten durch entsprechende Hinweisschilder hin. Die ausführlichen Informationen zur Videoüberwachung stellen wir zusätzlich im Geschäft bereit.
DEINE RECHTE
Deine Daten. Deine Rechte.
Du hast nach der Datenschutz-Grundverordnung verschiedene Rechte hinsichtlich der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten. Wenn du eines dieser Rechte ausüben möchtest, kannst du dich jederzeit direkt an uns wenden.
Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie sie für den jeweiligen Verarbeitungszweck benötigt werden. Anschließend werden sie gelöscht oder anonymisiert, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder andere rechtliche Gründe einer Löschung entgegenstehen.
Bestehen gesetzliche Aufbewahrungspflichten, werden die entsprechenden Daten für die Dauer dieser Fristen gespeichert und danach gelöscht, soweit keine weitere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung besteht.
Einwilligungen widerrufen
Wenn eine Verarbeitung auf deiner Einwilligung beruht, kannst du diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bleibt hiervon unberührt.
Deine Datenschutzrechte
Auskunft
Du kannst Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über dich verarbeiten.
Berichtigung
Du kannst die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
Löschung
Du kannst unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung deiner personenbezogenen Daten verlangen.
Einschränkung
Du kannst unter bestimmten Voraussetzungen verlangen, dass die Verarbeitung deiner Daten eingeschränkt wird.
Datenübertragbarkeit
Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, kannst du bestimmte Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten.
Widerspruch
Du kannst der Verarbeitung personenbezogener Daten widersprechen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen.
Datenschutzanfrage
Für Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch oder andere Datenschutzanliegen kannst du uns direkt kontaktieren.
Raiffeisenstraße 8
77656 Offenburg
Fragen zum Datenschutz
Wenn du Fragen dazu hast, wie wir deine Daten verarbeiten, welche Informationen zu dir gespeichert sind oder wie du deine Datenschutzrechte ausüben kannst, sprich uns einfach an.
Wir versuchen, Datenschutzanliegen direkt, transparent und nachvollziehbar mit dir zu klären.
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Stand dieser Datenschutzerklärung: September 2026. Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich rechtliche Anforderungen, eingesetzte Dienste oder unsere Datenverarbeitungen ändern.
